編者按：

本文介紹了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司以數(shù)智化為驅(qū)動(dòng)力，引入AI、大數(shù)據(jù)、RPA等新技術(shù)，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用四大數(shù)智化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈全流程智能作業(yè)和智慧運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化采購(gòu)全流程的合規(guī)管控和價(jià)值創(chuàng)造能力，降本增效成效顯著，以供讀者參考。

黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，要提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力?！笆奈濉币?guī)劃綱要指出，要提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，堅(jiān)持自主可控、安全高效，分行業(yè)做好供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)施策，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化升級(jí)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略提出，要全面梳理優(yōu)化管理流程，深化集中化、集約化運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化數(shù)智手段賦能，推進(jìn)智慧供應(yīng)鏈等系統(tǒng)建設(shè)，提升精益管理水平。

近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）供應(yīng)鏈發(fā)展緊貼行業(yè)趨勢(shì)，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，沿著在線化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、智慧化、數(shù)智化的分階段發(fā)展路徑，運(yùn)用新思路、新方法破解供應(yīng)鏈管理發(fā)展難題，分階段實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)全流程電子化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，內(nèi)外部協(xié)同能力進(jìn)一步增強(qiáng)，數(shù)字化能力不斷提升。

一

數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)

公司對(duì)供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行了全面診斷，梳理出采購(gòu)管理中存在系統(tǒng)支撐需全鏈條、管理場(chǎng)景需全方位、核心節(jié)點(diǎn)需全覆蓋的三類(lèi)關(guān)鍵痛點(diǎn)問(wèn)題。

（一）系統(tǒng)支撐需“全鏈條”

1.供應(yīng)鏈效能評(píng)價(jià)體系化不足

供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)分析可視化程度不高，業(yè)務(wù)過(guò)程效能及成果缺少科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，缺乏對(duì)管理人員決策的支撐能力。

2.采購(gòu)流程中關(guān)鍵角色管理手段不足

在對(duì)采購(gòu)經(jīng)理、評(píng)審專(zhuān)家、代理機(jī)構(gòu)等在采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵角色缺少實(shí)時(shí)、便捷、有效的管理手段。

（二）管理場(chǎng)景需“全方位”

1.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)無(wú)法有效傳承

采購(gòu)工作在公司屬于關(guān)鍵崗位，按規(guī)定須定期輪崗，以規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和廉潔風(fēng)險(xiǎn)。由于人員頻繁變動(dòng)，供應(yīng)鏈全流程中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題、案例、異議及異議處理等經(jīng)驗(yàn)缺乏有效沉淀和梳理，缺少有效共享和傳承手段，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值無(wú)法得到充分地體現(xiàn)。

2.招標(biāo)采購(gòu)數(shù)據(jù)缺乏有效利用

在電子招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)上，經(jīng)過(guò)多年積累的歷史數(shù)據(jù)未被有效地發(fā)掘和利用，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。尚未嘗試將電子采購(gòu)項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)用于對(duì)新啟動(dòng)采購(gòu)項(xiàng)目結(jié)果的推演和預(yù)測(cè)，采購(gòu)數(shù)據(jù)價(jià)值沒(méi)有得到充分利用。

（三）核心節(jié)點(diǎn)需“全覆蓋”

1.開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)督管理尚未實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的在線化、智慧化

開(kāi)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作仍然過(guò)多地依賴(lài)于人工，開(kāi)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)行為實(shí)時(shí)管控力度不足，酒店會(huì)議室等外部評(píng)審場(chǎng)景尚未實(shí)現(xiàn)全程在線監(jiān)督和智慧監(jiān)督。

2.信息化系統(tǒng)預(yù)警能力弱

供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)在需求、采購(gòu)、供貨、運(yùn)營(yíng)分析等方面存在預(yù)測(cè)、預(yù)警能力較弱的問(wèn)題。

二

數(shù)智化創(chuàng)新探索

為滿足供應(yīng)鏈發(fā)展新要求，順應(yīng)供應(yīng)鏈發(fā)展新趨勢(shì)，公司立足工作實(shí)際，直面管理痛點(diǎn)，積極探索、勇于創(chuàng)新。引入AI、大數(shù)據(jù)、RPA等新技術(shù)，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用四大數(shù)智化平臺(tái)，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理合規(guī)、智慧、高效。

（一）搭建和應(yīng)用大數(shù)據(jù)智慧畫(huà)像平臺(tái)

1.關(guān)鍵角色大數(shù)據(jù)畫(huà)像平臺(tái)建設(shè)

供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、采購(gòu)物流系統(tǒng)(LIS)、開(kāi)評(píng)標(biāo)管理系統(tǒng)(BMS)、合同管理系統(tǒng)和電子報(bào)賬系統(tǒng)等。系統(tǒng)流程貫穿采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)尋源、合同簽訂、訂單填寫(xiě)、供貨、物資收發(fā)、合同支付等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有力支撐了公司采購(gòu)物資供應(yīng)需求。近年來(lái)，上述系統(tǒng)已積累了海量的數(shù)據(jù)信息，急需對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)掘和利用。

在梳理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI和RPA等技術(shù)，挖掘供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)中現(xiàn)存有關(guān)采購(gòu)經(jīng)理、評(píng)審專(zhuān)家、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及招標(biāo)代理項(xiàng)目經(jīng)理、供應(yīng)商這五類(lèi)關(guān)鍵角色的靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù)，形成23個(gè)序列、124個(gè)子維度的立體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)大數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)五類(lèi)關(guān)鍵角色的多維度全息大數(shù)據(jù)畫(huà)像，為其專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)、問(wèn)題預(yù)警和防控、業(yè)務(wù)技能提升等方面提供全面支撐。

目前公司大數(shù)據(jù)畫(huà)像平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)五大關(guān)鍵角色27個(gè)畫(huà)像版面，包含19個(gè)模塊、 109個(gè)分析維度，可以按照不同角色、分權(quán)分域地進(jìn)行畫(huà)像結(jié)果展示，應(yīng)用場(chǎng)景廣泛。

2.關(guān)鍵角色大數(shù)據(jù)畫(huà)像應(yīng)用場(chǎng)景

（1）采購(gòu)經(jīng)理畫(huà)像應(yīng)用

通過(guò)采購(gòu)經(jīng)理畫(huà)像，可實(shí)現(xiàn)不同采購(gòu)項(xiàng)目的特點(diǎn)與采購(gòu)經(jīng)理的特長(zhǎng)智能推薦匹配，在采購(gòu)任務(wù)分配時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮采購(gòu)人力資源的最佳效能。采購(gòu)經(jīng)理畫(huà)像可直觀、便捷地獲取采購(gòu)經(jīng)理工作能力的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和綜合評(píng)價(jià)視圖，在采購(gòu)經(jīng)理的績(jī)效考核中發(fā)揮重要的作用。同時(shí)，可以準(zhǔn)確識(shí)別采購(gòu)經(jīng)理知識(shí)和技能短板，并可據(jù)此制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。還可以將采購(gòu)經(jīng)理在采購(gòu)實(shí)施和操作中的失誤、差錯(cuò)數(shù)據(jù)展示給各級(jí)主管及其本人，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)警，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

（2）評(píng)審專(zhuān)家畫(huà)像應(yīng)用

評(píng)審專(zhuān)家畫(huà)像可對(duì)評(píng)審專(zhuān)家的履職能力和履職情況進(jìn)行全維度展示，可全方位評(píng)價(jià)專(zhuān)家能力水平和評(píng)審工作質(zhì)量。還可對(duì)評(píng)審專(zhuān)家進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)排名，支撐評(píng)審專(zhuān)家評(píng)優(yōu)工作，對(duì)履職不力或排名末位的評(píng)審專(zhuān)家進(jìn)行清退和淘汰。評(píng)審專(zhuān)家畫(huà)像可多方位展示專(zhuān)家及專(zhuān)家群體專(zhuān)業(yè)能力短板，為今后評(píng)審專(zhuān)家培訓(xùn)指明提升方向，并通過(guò)對(duì)歷史評(píng)審記錄的分析，識(shí)別專(zhuān)家評(píng)審偏好，對(duì)特定專(zhuān)家與特定供應(yīng)商中標(biāo)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析和預(yù)警，嚴(yán)防出現(xiàn)“小鬼當(dāng)家”現(xiàn)象。

（3）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及人員畫(huà)像應(yīng)用

通過(guò)代理機(jī)構(gòu)畫(huà)像，可對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為采購(gòu)項(xiàng)目匹配代理機(jī)構(gòu)提供參考依據(jù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)的匹配。還可以對(duì)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行分析，為公司開(kāi)展代理機(jī)構(gòu)管理工作提供支撐。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考核，兌現(xiàn)激勵(lì)或懲處措施，推動(dòng)代理機(jī)構(gòu)不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。代理機(jī)構(gòu)畫(huà)像結(jié)果也可支持采購(gòu)項(xiàng)目與代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的智能推薦匹配，確保代理機(jī)構(gòu)及人員任務(wù)分配合理、份額管理均衡。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)代理人員采購(gòu)差錯(cuò)、違規(guī)現(xiàn)象并進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，高效防控采購(gòu)活動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）供應(yīng)商畫(huà)像應(yīng)用

供應(yīng)商畫(huà)像可以對(duì)合作產(chǎn)品進(jìn)行分析，快速定位供應(yīng)商管理重點(diǎn)，開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域供應(yīng)商市場(chǎng)分析，是采購(gòu)尋源工作的得力助手。供應(yīng)商供貨分析功能可以預(yù)警供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，并為供應(yīng)商分級(jí)和戰(zhàn)略合作策略制定提供全面可靠的數(shù)據(jù)支撐。供應(yīng)商畫(huà)像可對(duì)供應(yīng)商等級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，助力供應(yīng)商差異化管理。畫(huà)像中的逾期交付分析,可有效支撐對(duì)供應(yīng)商合同違約處理等相關(guān)工作。

3.大數(shù)據(jù)智慧畫(huà)像應(yīng)用情況

關(guān)鍵角色智慧畫(huà)像平臺(tái)自2021年底上線以來(lái)，已完成對(duì)90多名項(xiàng)目經(jīng)理、7家代理機(jī)構(gòu)、50多名代理人員、1488名評(píng)審專(zhuān)家、3219個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行的大數(shù)據(jù)畫(huà)像，支持不同角色和組織查詢2018年至今的全部畫(huà)像數(shù)據(jù)。

（二）構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)智能化分享

公司梳理了2015年以來(lái)內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及重大和典型采購(gòu)案例，拆解項(xiàng)目數(shù)據(jù)、形成分析模型、搭建信息模塊，打造具有通用意義的在線采購(gòu)合規(guī)共享知識(shí)庫(kù)，為后續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行提供實(shí)證參考，同時(shí)也為后期采購(gòu)項(xiàng)目的爭(zhēng)議點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行主動(dòng)預(yù)警奠定了基礎(chǔ)。

1.合規(guī)知識(shí)匯集

梳理和整理歷年來(lái)在內(nèi)外部監(jiān)督檢查、審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的典型案例，并進(jìn)行歸類(lèi)整理，形成采購(gòu)合規(guī)案例庫(kù)。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)包括35個(gè)指標(biāo)，具體包括受檢年份、檢查場(chǎng)景、項(xiàng)目名稱(chēng)、錯(cuò)誤類(lèi)型、問(wèn)題大小類(lèi)、問(wèn)題定位角色（采購(gòu)經(jīng)理/代理/專(zhuān)家/供應(yīng)商/需求單位）、對(duì)應(yīng)制度規(guī)定等信息。合規(guī)案例庫(kù)包括采購(gòu)經(jīng)理、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)日常對(duì)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)分析，包括問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題成因分析、整改措施、整改成效等內(nèi)容，是合規(guī)知識(shí)庫(kù)的重要組成部分。

2.在線查詢與分析

梳理2015年8月至今各類(lèi)監(jiān)督檢查，包括內(nèi)外部檢查、審計(jì)、嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共計(jì)265條，收集采購(gòu)經(jīng)理及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)案例分析56份。公司對(duì)收集梳理的問(wèn)題及案例進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，便于使用信息化手段進(jìn)行管理，為后期風(fēng)險(xiǎn)智能提示奠定基礎(chǔ)。2022年10月，采購(gòu)合規(guī)知識(shí)庫(kù)上線并投入使用，公司及所屬分公司采購(gòu)線的采購(gòu)人員、管理人員均可隨時(shí)上網(wǎng)查詢，有效地解決了采購(gòu)合規(guī)管理中總結(jié)和提煉的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)共享和傳承渠道不暢通這一難題，合規(guī)知識(shí)庫(kù)在采購(gòu)合規(guī)管理實(shí)踐中取得了很好的效果。

系統(tǒng)查詢視角包括管理層、合規(guī)管理人員、采購(gòu)經(jīng)理、代理機(jī)構(gòu)、評(píng)審專(zhuān)家這5個(gè)維度，查詢結(jié)果更具有針對(duì)性。同時(shí)，建立了數(shù)據(jù)模型，將風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)、案例庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)傳送至關(guān)鍵角色畫(huà)像平臺(tái)，對(duì)采購(gòu)經(jīng)理、代理、專(zhuān)家、供應(yīng)商、需求單位等不同角色，在畫(huà)像評(píng)估中進(jìn)行應(yīng)用。

3.風(fēng)險(xiǎn)案例主動(dòng)預(yù)警

形成公司及所屬分公司通用的采購(gòu)合規(guī)知識(shí)庫(kù)，上線風(fēng)險(xiǎn)與案例庫(kù)查詢功能，解決了各級(jí)管理和采購(gòu)人員主動(dòng)搜索和查詢案例的問(wèn)題，但作為知識(shí)庫(kù)的潛力仍未得到充分發(fā)揮。在前期對(duì)問(wèn)題和案例進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，知識(shí)庫(kù)增加風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)識(shí)別和預(yù)警功能，同時(shí)將預(yù)警功能嵌入采購(gòu)作業(yè)系統(tǒng)。在采購(gòu)項(xiàng)目方案制定、采購(gòu)組織實(shí)施、采購(gòu)評(píng)審等各個(gè)階段利用知識(shí)庫(kù)對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)識(shí)別和預(yù)警。

4.風(fēng)險(xiǎn)與案例庫(kù)應(yīng)用情況

采購(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和案例庫(kù)上線以來(lái)，公司及所屬分公司累計(jì)查詢1290人次，識(shí)別和預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)120次，預(yù)警準(zhǔn)確率達(dá)70%以上，在采購(gòu)合規(guī)管理中取得了一定的成效。后期將對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例庫(kù)進(jìn)行充實(shí)，對(duì)預(yù)警算法進(jìn)行優(yōu)化，不斷增強(qiáng)系統(tǒng)的準(zhǔn)確率和可靠性。

（三）違規(guī)行為智能捕捉系統(tǒng)

為強(qiáng)化開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程管理，公司建設(shè)了統(tǒng)一管理和調(diào)度專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)評(píng)標(biāo)室，搭建了音視頻監(jiān)控管理平臺(tái)，同時(shí)利用自主研發(fā)的便攜式開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控箱，形成“5（省公司本部）+11（市公司）+N（外部場(chǎng)所）”標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)評(píng)標(biāo)音視頻監(jiān)控管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)評(píng)標(biāo)室及監(jiān)控平臺(tái)的使用，實(shí)現(xiàn)了公司及所屬分公司開(kāi)評(píng)標(biāo)全程監(jiān)控，音視頻資料永久保存、永久可溯源，開(kāi)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理得到有效規(guī)范。

1.利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)違規(guī)行為智能捕捉

為實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)過(guò)程的在線監(jiān)督和智慧監(jiān)督，公司在開(kāi)評(píng)標(biāo)管理平臺(tái)上開(kāi)發(fā)和使用了開(kāi)評(píng)標(biāo)違規(guī)行為智能捕捉系統(tǒng)，結(jié)合開(kāi)評(píng)標(biāo)視頻監(jiān)控的人臉識(shí)別，通過(guò)AI人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)，采集評(píng)標(biāo)過(guò)程中的違規(guī)行為（打電話、玩手機(jī)、遲到早退等）、引導(dǎo)性敏感語(yǔ)言樣本，建立違規(guī)視頻、音頻模型，通過(guò)AI深度學(xué)習(xí)，識(shí)別違規(guī)行為，實(shí)現(xiàn)在評(píng)審過(guò)程中對(duì)違規(guī)行為和誘導(dǎo)性言論的實(shí)時(shí)智能捕捉、實(shí)時(shí)告警，開(kāi)評(píng)標(biāo)工作秩序得到明顯改善。

2.研發(fā)和使用便攜式一體化開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控箱

針對(duì)在酒店會(huì)議室等外部評(píng)標(biāo)場(chǎng)景音視頻監(jiān)控資料易丟失、易泄露等潛在風(fēng)險(xiǎn)，公司利用自身5G通信優(yōu)勢(shì)，自主研發(fā)了便攜式一體化開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控箱。將攝像頭、音視頻處理器、拾音器和硬盤(pán)錄像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行高度集成，有效消除了外部評(píng)審場(chǎng)景不能實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)控資料缺失和泄露等管理盲點(diǎn)。開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控箱具有四大優(yōu)勢(shì)：部署便利、音視頻直播、音視頻實(shí)時(shí)回傳、數(shù)據(jù)安全可靠。開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控箱統(tǒng)一接入公司開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)，違規(guī)行為智能捕捉功能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部評(píng)標(biāo)和外部開(kāi)評(píng)標(biāo)場(chǎng)景全覆蓋，增強(qiáng)了在線監(jiān)督和智慧監(jiān)督能力。

目前，公司共有開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控箱6臺(tái)，自2021年投入使用以來(lái)，累計(jì)支持外部評(píng)標(biāo)項(xiàng)目56個(gè)，獲取、傳輸和保存的視頻數(shù)據(jù)7T以上。

（四）最優(yōu)方案智能推演系統(tǒng)

針對(duì)采購(gòu)方案優(yōu)化過(guò)分依賴(lài)采購(gòu)經(jīng)理個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力的現(xiàn)狀，為提高采購(gòu)方案編制水平，充分發(fā)揮采購(gòu)部門(mén)的價(jià)值創(chuàng)造能力，降低采購(gòu)成本，公司成立攻堅(jiān)課題組，研究和開(kāi)發(fā)智能化的采購(gòu)方案“沙盤(pán)推演”平臺(tái)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)價(jià)值運(yùn)營(yíng)能力。

通過(guò)匯聚歷史項(xiàng)目多維數(shù)據(jù)，構(gòu)建采購(gòu)?fù)蒲菽Ｐ?，依托AI、機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)智化手段，反復(fù)優(yōu)化糾偏，最終實(shí)現(xiàn)最優(yōu)采購(gòu)方案的智能化推薦、自動(dòng)化生成，真正做到“讓歷史指引未來(lái)”。目前課題組已經(jīng)完成歷史數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、歷史數(shù)據(jù)實(shí)施獲取、評(píng)審指標(biāo)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、推演模型創(chuàng)建、模擬供應(yīng)商AI算法等工作，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，經(jīng)過(guò)測(cè)試即可上線應(yīng)用。

智能化的采購(gòu)方案預(yù)測(cè)和推演系統(tǒng)，為公司和采購(gòu)部門(mén)決策人員提供了詳實(shí)的決策基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，可成為企業(yè)采購(gòu)部門(mén)決策人員和采購(gòu)經(jīng)理的得力幫手，便于制定更加科學(xué)、更加合理的招標(biāo)采購(gòu)方案，將對(duì)公司供應(yīng)鏈價(jià)值能力提升產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)的影響，具有重要的使用價(jià)值和十分廣闊的應(yīng)用前景。

三

數(shù)智化平臺(tái)應(yīng)用成效

公司多年來(lái)在供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域深耕，多、快、好、省地支撐了公司各項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化了采購(gòu)全流程合規(guī)管控和價(jià)值創(chuàng)造能力，降本增效成效顯著，供應(yīng)鏈數(shù)智化創(chuàng)新效果十分突出。

（一）降本增效顯著

采購(gòu)數(shù)智化功能應(yīng)用后，采購(gòu)活動(dòng)的效率、質(zhì)量和效益得到了很大的提升，采購(gòu)效率連續(xù)四年名列集團(tuán)前三。采購(gòu)活動(dòng)質(zhì)量明顯提升，2022年異議同比降低45%，投訴同比降低78%。因數(shù)智化賦能每年可為公司節(jié)約評(píng)審費(fèi)用、采購(gòu)成本、人工成本等運(yùn)營(yíng)成本2000萬(wàn)元以上。

（二）合規(guī)管控有力

智能平臺(tái)上線以來(lái)，一級(jí)集中采購(gòu)項(xiàng)目評(píng)審專(zhuān)家出席率同比提升30個(gè)百分點(diǎn)，二級(jí)集中采購(gòu)項(xiàng)目評(píng)審專(zhuān)家出席率同比提升8.4個(gè)百分點(diǎn)，評(píng)審專(zhuān)家積極性得到充分激發(fā)。采購(gòu)實(shí)施流程合規(guī)問(wèn)題檢出率同比降低78%,采購(gòu)經(jīng)理、代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理人為失誤次數(shù)同比減少72%，采購(gòu)業(yè)務(wù)人員規(guī)范意識(shí)和操作規(guī)范性顯著增強(qiáng)。開(kāi)評(píng)標(biāo)監(jiān)控管理平臺(tái)累計(jì)支撐評(píng)標(biāo)項(xiàng)目890個(gè)，識(shí)別疑似違規(guī)問(wèn)題76個(gè)，認(rèn)定違規(guī)21個(gè)，采購(gòu)合規(guī)管理水平和智慧監(jiān)督能力有了大幅提升。

（三）創(chuàng)新成果突出

公司積極探索、勇于創(chuàng)新，供應(yīng)鏈數(shù)智化創(chuàng)新成果碩果累累，在行業(yè)和集團(tuán)內(nèi)具備了一定的影響力。連續(xù)兩年供應(yīng)鏈管理績(jī)效考評(píng)列集團(tuán)前三名，2021年度榮獲中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)供應(yīng)鏈創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。連續(xù)五年獲得中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)11項(xiàng)，二等獎(jiǎng)10項(xiàng)；獲得中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)2022年度“寶供物流獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)；獲得中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)優(yōu)秀和示范案例5項(xiàng)。連續(xù)兩年獲得中國(guó)物流學(xué)會(huì)課題研究獎(jiǎng)項(xiàng)4個(gè)，其中二等獎(jiǎng)1個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)。

四

結(jié)語(yǔ)

未來(lái)，公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型要求，不斷進(jìn)行新的創(chuàng)新和探索。立足公司現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)實(shí)際，優(yōu)化和完善供應(yīng)鏈數(shù)智化運(yùn)營(yíng)體系（見(jiàn)圖1），通過(guò)結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)融通平臺(tái)和智能中臺(tái)能力引入，打造公司智能化供應(yīng)鏈能力中樞。以數(shù)智化為驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程智能作業(yè)和智慧運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理合規(guī)、高質(zhì)、高效，不斷增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性，強(qiáng)化供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造能力，強(qiáng)有力地支撐公司高質(zhì)量發(fā)展。

作者：程建寧  王穎花   薛 燁

作者單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司

來(lái)源：《招標(biāo)采購(gòu)管理》2023年第3期